Começamos a contagem regressiva rumo aos 80 anos!

Política de Privacidade

Vigente a partir de 26 de janeiro de 2023.

Olá! Somos o Grupo Feital (“Feital“), com sede na Rua Pedro Rípoli, 2380 – Barro Branco, Ribeirão Pires – SP, 09410-020, inscrito no CNPJ sob o nº 49.934.250/0013-21. Nossa empresa é a maior distribuidora de aço inoxidável do Brasil e de toda a América Latina!

A proteção dos seus Dados Pessoais é importante para nós. Trazemos, nesse Aviso de Privacidade (“Aviso”), como realizamos seu tratamento. Por isso, recomendamos que a leia com atenção! Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail indicado ao final deste documento.

  1. Definições

Abaixo estão algumas definições que o ajudarão a interpretar esse Aviso:

 

Dado Pessoal

Informação relacionada a uma pessoa natural, identificada ou identificável.

Dado Pessoal Sensível

Dado Pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Tratamento

Toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Titular

Pessoa natural cujos Dados Pessoais são objeto de Tratamento, incluindo você.

Controlador

Pessoa natural ou jurídica a quem compete as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais. Salvo em alguns casos específicos, o Controlador de seus Dados Pessoais, para os fins deste Aviso, será a Feital.

Encarregado

Pessoa natural ou jurídica indicada pela Feital que atua como canal de comunicação entre a Feital, Titulares de dados, colaboradores e autoridades no tocante a Dados Pessoais.

Operador

Pessoa que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.

LGPD

Trata-se da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), a qual estabelece regras para o Tratamento de Dados Pessoais e de Dados Pessoais sensíveis.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD.

  1. Quais Dados Pessoais coletamos?

Coletamos apenas Dados Pessoais necessários para desempenhar alguma das finalidades descritas neste Aviso, entre eles: nome, e-mail, telefone, empresa a que está vinculado e dados de navegação. No nosso relacionamento comercial, poderemos coletar outros dados como histórico de compras, orçamentos, contatos telefônicos, conteúdo de e-mails, endereço de entrega. Note que não coletamos Dados Pessoais Sensíveis!

  1. Como coletamos informações sobre você?

Podemos coletar seus Dados Pessoais de três formas:

  • Diretamente do nosso relacionamento com você: todas as vezes que você nos informa um dado pessoal por meio dos canais disponíveis em nosso site ou durante do nosso relacionamento comercial (histórico de compras, orçamentos, contatos telefônicos, conteúdo de e-mails, endereço de entrega etc.).
  • Por um terceiro: podemos receber Dados Pessoais de terceiros, como parceiros, representantes comerciais ou prestadores de serviços, sempre prezando pela sua segurança.
  • De forma automática: quando você acessar nosso site, algumas informações serão coletadas automaticamente, incluindo características do dispositivo e navegador utilizados, IP (com data e hora), informações sobre a sua interação em nossa página. Geralmente estas informações serão coletadas por meio de cookies.
  1. Por que tratamos seus Dados Pessoais?

Tratamos seus Dados Pessoais para permitir nossa relação comercial, com objetivos previamente definidos, conforme abaixo:

  • Melhorar a funcionalidade do nosso site e desenvolver novos produtos e serviços;
  • Receber seu contato e fornecer as informações solicitadas sobre nossa relação comercial;
  • Gerir nossa relação comercial;
  • Prestar nossos serviços, por exemplo, enviando os produtos adquiridos ou prestando os serviços contratados;
  • Enviar ofertas ou comunicados esporadicamente sobre produtos e serviços que possam lhe interessar;
  • Realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em canais de relacionamento;
  • Identificá-lo corretamente e garantir a segurança das transações;
  • Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos; e
  • Cumprir com obrigações legais ou regulatórias ou ordens de autoridades competentes;
  • Consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito durante o processamento das compras.
  1. Com quem compartilhamos seus Dados Pessoais?

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com nossos colaboradores, parceiros, fornecedores, prestadores de serviço e representantes comerciais para permitir o ótimo andamento da nossa relação comercial. Todo compartilhamento será feito obedecendo rígidos padrões de segurança. Também podemos compartilhar seus Dados Pessoais com autoridades e entidades governamentais caso sejamos solicitados.

  1. Realizamos transferência internacional de Dados Pessoais?

A Feital está presente em toda América Latina. Por este motivo, é possível que haja a transferência internacional de alguns Dados Pessoais coletados no Brasil, obedecendo às exigências trazidas pela legislação aplicável.

  1. Como mantemos seus Dados Pessoais seguros?

Todas as nossas informações e os Dados Pessoais aos quais tivermos acesso serão armazenados dentro de rígidos padrões de segurança, o que inclui a adoção de medidas de proteção contra acessos não autorizados, ferramentas de detecção de intrusões e vulnerabilidades, criptografia, ferramentas de gestão de dispositivos móveis, firewalls, anti-malware, logs e restrição de acesso, backups, autenticação de rede e senhas.

Nosso compromisso com a segurança da informação está fundamentado em confidencialidade, disponibilidade e integridade das informações, incluindo seus Dados Pessoais.

Atenção! Nossos e-mails são enviados com remetente @feital.com.br.

Embora adotemos os melhores esforços para preservar a sua privacidade e proteger os seus Dados Pessoais, todos estamos sujeitos a algum incidente de segurança. Porém, todos estamos sujeitos a algum incidente de segurança. Caso isso ocorra, tomaremos as providências necessárias de forma célere e eficaz para mitigação de quaisquer riscos. a sistemas por meio de métodos e de padrões de mercado.

  1. Por quanto tempo armazenamos seus Dados Pessoais?

Armazenaremos seus Dados Pessoais tão somente pelo tempo necessário para cumprir com a finalidade para a qual o coletamos – por exemplo, a gestão da nossa relação comercial ou o cumprimento de obrigações fiscais. Eliminaremos os Dados Pessoais que deixarem de ser necessários ou se tornarem excessivos.

  1. Dados Pessoais de crianças e adolescentes

Não faz parte da nossa atividade o tratamento de Dados Pessoais de crianças e adolescentes. Quando isso ocorre, em raras exceções e operações específicas, iremos nos atentar ao melhor interesse do titular.

  1. Quais são os meus direitos como titular de Dados Pessoais?

Garantimos a você todos os direitos previstos na lei. Entre em contato conosco caso queira exercê-los, entre eles:

  • Confirmação se realizamos o tratamento dos seus Dados Pessoais;
  • Caso realizemos o tratamento, você tem direito de acessar estas informações;
  • Correção dos seus Dados Pessoais, desde que possa comprovar que estão incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitação da anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus Dados Pessoais, desde que sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
  • Portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto seguindo diretrizes da ANPD;
  • Eliminação dos seus Dados Pessoais coletados com base em seu consentimento;
  • Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus Dados Pessoais;
  • Informação sobre as possibilidades e consequência de não fornecer o consentimento;
  • Revogação do consentimento concedido;
  • Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses.

Como solicitar o exercício de seus direitos?

 

1 – Acesse nosso site (feital.com.br);

2 – Acesse nosso Aviso de Privacidade;

3 – Preencha o formulário disponibilizado com as informações necessárias;

4 – Envie o formulário ao nosso Encarregado pelo e-mail privacidade@feital.com.br.

Todas as requisições para exercício destes direitos serão oportunizadas de forma gratuita; submetidas a uma forma de validação de sua identidade; e avaliadas quanto a possibilidade de seu cumprimento, considerando que, por vezes, teremos outras obrigações a cumprir que impeçam o atendimento destas requisições.

  1. Cookies

Cookies são pequenos arquivos instalados em seu dispositivo por meio de seu navegador quando você acessa nosso site. Os cookies permitem que coletemos determinadas informações relacionadas à sua navegação com o objetivo de melhorar a segurança de nosso site e personalizar a sua experiência. O tratamento de Dados Pessoais eventualmente coletados pela utilização de cookies obedece às disposições do presente Aviso.

Nosso site poderá armazenar informações coletadas mesmo após o encerramento da sessão pelo usuário, ou seja, após o usuário fechar o navegador. Esta retenção só ocorrerá quando necessária para que o site proporcione a experiência adequada ao usuário, como no caso das preferências de privacidade previamente definidas. Quando a finalidade for atingida ou não mais necessária a utilização de uma determinada informação, os cookies que coletam estas informações serão descartados.

Quando disponibilizamos conteúdo de terceiros em nosso site, é provável que os cookies destes terceiros sejam igualmente instalados em seus dispositivos. Não temos qualquer controle ou responsabilidade sobre o uso, a finalidade e o seu funcionamento. Desse modo, recomendamos fortemente que busque conhecer a política desses terceiros para mais informações.

No mais, você pode rejeitar todos os cookies não necessários de nosso site ou escolher quais serão coletados de acordo com sua vontade. Contudo, lembramos que a recusa de cookies pode resultar na perda de funcionalidades ou restrição de acesso a seções de nosso site.

Para gerenciar o seu uso ou excluir os cookies utilizados em nosso site e em sites de terceiros, você poderá também acessar as configurações do seu navegador. Disponibilizamos o passo-a-passo para gerenciá-los:

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Veja abaixo os cookies que nosso site pode utilizar:

 

Cookies estritamente necessários: relacionados ao funcionamento do site e não podem ser desativados. São acionados apenas em conformidade às ações efetuadas pelo usuário que constituam qualquer pedido de serviços sem os quais se torna impossível realizar as principais atividades do site. O fundamento legal para a coleta desta categoria de cookies é nosso legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD).

Cookies analíticos ou de desempenho: coletam informações sobre como o usuário utiliza o site, contabilizando, por exemplo, quais páginas são mais acessadas, as fontes de tráfego ou até mesmo os erros que eventualmente ocorram. O fundamento legal para a coleta desta categoria de cookies é o seu consentimento (art. 7º, I, ou 11, I, da LGPD).

Cookies de funcionalidade: permitem que o nosso site lembre as escolhas que você fez durante a navegação, a fim de personalizar sua experiência. Podemos armazenar informações sobre o seu nome de usuário, sua localização geográfica, idioma, tamanho do texto, fontes e outros elementos personalizáveis do site. Dependendo do contexto, estes cookies poderão armazenar certos tipos de Dados Pessoais, conforme necessário para oferecer funcionalidade. O fundamento legal para a coleta desta categoria de cookies é o seu consentimento (art. 7º, I, ou 11, I, da LGPD).

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  1. Dúvidas

Os dados de contato do nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais estão disponibilizados abaixo. Qualquer dúvida entre em contato por este canal.

privacidade@feital.com.br